Trocas e devoluções

Demasiado grande? Prefere o azul? Não há problema…

Somos uma empresa familiar e operada por uma família.
Se não ficar satisfeito com os artigos comprados na nossa loja online, pode trocá-los ou devolvê-los no prazo de 14 dias após a receção. Encontre aqui todos os pormenores sobre como proceder em cada processo:

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Deve enviar-nos o seu artigo, informando-nos previamente da sua intenção. Para tal, basta preencher o formulário de contacto.
Os artigos em questão devem ser enviados para o seguinte endereço:

Angel Rose Company Lda ( Marca ICwear )
Rua de Ponte Pereiros, 81
4830-508 Póvoa de Lanhoso, Braga

Quando pretender proceder a uma Troca / Devolução deve ter em atenção os seguintes aspectos:

1. Só aceitamos devoluções de artigos nas mesmas condições em que foram enviados.
2. Os artigos devem ser sempre acompanhados da respectiva fatura.
3. A ICwear procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso.
4. Aguarde até 7 dias para que as devoluções sejam processadas.
5. O reembolso do montante pago será sempre efectuado através do mesmo meio de pagamento utilizado para a compra.
6. Os custos de envio serão deduzidos do montante pago pelo cliente.
7. Os portes de devolução ficam a cargo do cliente.

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